LANBITOU

我们收集的信息

• 账户信息：手机号、Apple ID 用于登录与身份验证。
• 客户档案：你录入的客户姓名、电话、生日、纪念日、偏好、画像等。
• 服务记录：你录入的服务类型、价格、配方、照片、语音备忘。
• 设备信息：App 版本、设备型号、操作系统用于异常排查。

我们如何保护你的数据

• 传输加密：客户端与服务器之间所有通讯走 TLS 1.2+。
• 存储加密：客户照片在 OSS 走服务器端加密（SSE-KMS），密钥由阿里云 KMS 托管。数据库由阿里云 RDS 基础设施安全保障。
• 权限最小化：内部账号采用最小权限策略，工作人员不会主动查看你的客户数据；任何对数据库的访问留有审计记录。

第三方服务清单

为提供 AI 话术生成等能力，我们调用以下第三方服务：

• 阿里云通义千问（百炼）：生成沉睡唤醒话术、客户画像总结、归档摘要。仅传输去标识化后的文本片段，不包含可直接定位个人的身份证号、住址等。
• 阿里云短信服务：发送登录验证码。
• 阿里云 OSS：存储客户头像与服务记录照片（密文）。

数据保留与删除

• 你可以在「个人中心 → 设置 → 注销账户」发起注销，确认后进入 7 天宽限期，期满数据将被永久删除。
• 客户档案与服务记录的软删除会立即从你的可见列表移除，30 天后从服务端清理。

政策更新

本政策可能更新，重大变更将在 App 内显眼提示。继续使用即表示你同意更新后的政策。